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服務項目 | 租車須知
一、租車證件
1. 中華民國國民-國民身分證、汽、機車駕照正本等。
2. 國外貴賓-護照、國際駕照、有效簽證及信用卡等證件，( 旅遊、居留超過三十天以上須換發本國駕照或監理單位簽證 )。
二、租車流程
超值服務
免費提供-USB電源供應器、手機AUX音源線、車站免費接送服務、行李寄放、美食、地圖導覽、民宿介紹、宜蘭特產、伴手禮介紹等。加價提供-嬰兒座椅(100/天)。
三、訂車流程
1. 選定行程或車型，電話確認使用日期、天數及訂車人姓名、電話後，請於24小時內完成匯款訂車。
2. 臨櫃匯款或ATM轉帳至指定銀行帳戶。
3. 將匯款證明-載明使用車型、日期、到達宜蘭時間 ( 安排接送服務 )、及訂車人姓名、電話傳真至本公司( 回電確認 )。
4. ATM轉帳-請保留轉帳證明，電話通知本公司服務人員匯款金額及轉出帳戶帳號末五碼(回電確認)。
5. 本公司回電確認後，完成訂車手續。
【本公司保有調度同級車之權利】
四、退訂或改期
1. 退訂或改期租用，請於預定用車時間24小時前通知公司服務人員，辦理退訂或改期手續；天災、陸上颱風警報除外。
2. 改期租用
改期租用限一次，租用期限保留半年，免收手續費，本公司保有調度同級車款之權利。
(但延期後取消訂車者，恕無法退還原本預約之訂金。)
3. 辦理退訂
貴賓如於預定租用時間十日前辦理退訂，本公司退還訂金100%。
貴賓如於預定租用時間七至九日前辦理退訂，本公司退還訂金50%。
貴賓如於預定租用時間四至六日前辦理退訂，本公司退還訂金40%。
貴賓如於預定租用時間二至三日前辦理退訂，本公司退還訂金30%。
貴賓如於預定租用時間一日前辦理退訂，本公司退還訂金20%。
(退款手續費用由訂車貴賓支付)
4. 距預定用車時間內24小時不得辦理退訂或改期；取車時間超過預定租車時間1時以上，視同放棄預約資格及租車權利。
五、注意事項
1. 不得將租用車輛交給第三人或無駕照者駕駛、從事運輸業營業行為、酒後駕車、超速、蛇行等危險行為。
2. 車內全面禁止吸菸，禁載違禁品、不潔或有異味之物品 ( 例如海鮮 ) 寵物需放置於籠內。
3. 車輛發生故障時(如爆胎、亮機油燈、水溫燈表)，請立即路邊停車並通知我們，以便安排原廠服務人員到場服務，切勿自行在外尋找修車廠維修。
4. 車輛發生擦撞或失竊時，應立即報案並通知我們，切勿與對方私下和解，以便後續處理。